1. Introdução
A Fractal QMS respeita a privacidade dos visitantes deste site e busca tratar informações pessoais de forma transparente e responsável, em conformidade com a legislação aplicável.
Esta Política de Privacidade descreve como são tratadas as informações relacionadas ao uso do site fractalqms.com.
2. Informações que podem ser fornecidas pelo usuário
Em sua configuração atual, este site não possui formulário próprio de contato, cadastro de usuário ou área de login.
O visitante pode, voluntariamente, entrar em contato com a Fractal QMS pelos seguintes canais:
- WhatsApp, pelo número (11) 92588-2844;
- e-mail, pelo endereço administrativo@fractalqms.com.
Os dados fornecidos por esses canais dependem das informações que o próprio usuário decidir enviar.
3. Finalidade do contato
As informações recebidas por WhatsApp ou e-mail podem ser utilizadas para:
- responder solicitações;
- fornecer informações sobre as soluções;
- agendar demonstrações;
- dar continuidade a contatos comerciais solicitados pelo próprio usuário.
4. Dados de navegação
O servidor ou provedor de hospedagem pode registrar informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança do site, como endereço IP, data e hora de acesso, navegador utilizado e registros técnicos de acesso.
Em sua configuração atual, este site não utiliza ferramentas de análise de audiência ou de marketing. Mais detalhes estão disponíveis na Política de Cookies.
5. Compartilhamento de informações
A Fractal QMS não vende dados pessoais.
Informações podem ser processadas por serviços necessários à comunicação ou à operação técnica do site, conforme o canal escolhido pelo usuário — como o serviço de mensagens, o serviço de e-mail ou a infraestrutura de hospedagem.
6. WhatsApp e serviços externos
Ao utilizar o botão de contato pelo WhatsApp, o visitante é direcionado para um serviço externo, sujeito também aos termos e políticas de privacidade da própria plataforma.
Da mesma forma, ao clicar em um link de e-mail, a mensagem é enviada pelo aplicativo ou serviço de e-mail escolhido pelo próprio visitante.
7. Segurança
A Fractal QMS busca adotar medidas razoáveis para proteger informações sob sua responsabilidade, considerando a natureza dos dados e o contexto de tratamento.
Como nenhum meio de transmissão ou armazenamento pela internet é totalmente isento de riscos, recomenda-se não enviar pelos canais de contato informações que não sejam necessárias à solicitação.
8. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informações sobre o uso e o compartilhamento dos dados;
- eliminação ou outros direitos previstos na legislação aplicável.
As solicitações podem ser encaminhadas pelo canal indicado na seção a seguir.
9. Contato sobre privacidade
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail administrativo@fractalqms.com.
10. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada quando houver mudanças no site, nos serviços ou nas práticas de tratamento de informações. A data da versão vigente é indicada no início desta página.